Durant cette longue année sans vos fans présents pour vous soutenir, bFAN Sports a profité de l'occasion pour changer le design et ajouter de nouvelles fonctionnalités pour les cartes d'abonnés de vos fans. Cette fonctionnalité va désormais encore plus loin et vous permet de mettre en place tous types de cartes avec un QR Code ou un code barre. Il s'agit désormais d'un " portefeuille " de cartes numériques auquel vos fans ont accès. Grâce à toutes ces nouveautés, la gestion des abonnements de vos fans aux cartes de fidélité ou encore de certaines cartes cashless devient plus facile !

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REMARQUE : pour l'instant, cette fonction ne fonctionne pas avec les cartes de type RFID ou NFC.

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Vous disposez désormais d'un espace dédié à cette fonctionnalité au sein de votre plateforme bFAN Sports. Trouvez l'onglet "Mes fans abonnés" dans l'entrée de menu "Ma communauté". Avec cet accès direct, il devient plus facile de gérer les abonnements de vos fans. Vous pourrez rechercher, trouver, résoudre les problèmes de vos fans concernant leurs cartes d'abonnés en un seul clic.

bFAN Sports a également ajouté de nouvelles options pour éditer vos cartes, vous pouvez désormais ajouter : le nom de la carte, le visuel de la carte, le type de code (soit un QR Code, soit un code barre), les champs de la carte (porte, escalier, rangée, siège, tribune, etc.). Vous avez également la possibilité de traduire tous ces éléments dans la langue de votre choix afin de répondre aux attentes de vos fans étrangers.

Vous avez la possibilité d'ajouter directement depuis votre plateforme, de nouveaux éléments pour éditer vos cartes grâce aux dernières innovations et la possibilité de gérer plusieurs cartes d'abonnés simultanément sans limite ! Vos fans ont accès à toutes leurs cartes à partir d'une seule entrée de menu dans leur application.

Afin d'optimiser au mieux les cartes d'abonnés de vos fans, des changements doivent être effectués de votre côté. Il est nécessaire pour tous les clubs d'avoir déjà paramétré les cartes d'abonnés dans leur back-office en important la liste des fans abonnés dans le nouvel espace "Mes fans abonnés". Si cette modification n'est pas faite au préalable, tous vos fans abonnés verront leur carte disparaître de leur application.

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Si vous n'avez pas accès à la nouvelle fonctionnalité, vérifiez que votre application est correctement mise à jour. En cas de problème ou pour toute autre information, n'hésitez pas à nous contacter par slack.

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